Данная позиция в архиве и не доступна для приобретения.
Многоканальный контакт-центр для Avaya IP Office™
Посетить официальную страницу Avaya Contact Center Select
Комплексная платформа взаимодействия для повышения качества клиентских услуг
- Постройте контакт-центр с широкими возможностями, показывающими весь жизненный цикл клиента, что позволит вам предвидеть, автоматизировать и ускорять взаимодействие с заказчиками.
- Дайте сотрудникам контакт-центра полное представление о взаимодействии с клиентом по всем каналам связи. Мгновенный вывод на экран всей истории взаимодействия с клиентом оптимизирует работу сотрудников и повышает их эффективность.
- Мгновенно реагируйте на контекст и тон разговора с клиентом. Предоставляйте более быстрые и удобные услуги, повышающие удовлетворенность клиентов и дифференцирующие ваш бизнес.
- Подробно анализируйте поведение клиента в ваших системах и меняйте свои процессы и правила, чтобы повысить качество клиентских услуг и максимизировать прибыль от клиента за все время сотрудничества с ним.
- Поддерживайте и унифицируйте работу сотрудников контакт-центра, находящихся в центральном офисе, в отделениях компании и работающих на дому. Решение Avaya Contact Center Select разработано для компаний, в колл-центрах которых работает от 10 до 400 сотрудников, взаимодействующих с клиентами.
- Быстрое внедрение. Новые решения будут готовы обслуживать клиентов всего через четыре часа.